Política de Privacidad

1. Información General

En Sylthorisa, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de desarrollo personal y coaching de equipos.

Sylthorisa, con domicilio en Rúa de Barcelona, 36203 Vigo, Pontevedra, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de coaching y desarrollo personal:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información profesional: cargo, empresa, sector de actividad, experiencia laboral
• Datos de participación: progreso en programas, evaluaciones completadas, feedback recibido
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Datos de comunicación: mensajes enviados, consultas realizadas, interacciones con nuestro equipo

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar servicios de coaching personalizado y programas de desarrollo
• Gestionar tu participación en webinars y sesiones de formación
• Evaluar tu progreso y personalizar el contenido según tus necesidades
• Comunicarte información relevante sobre nuestros servicios y actualizaciones
• Mejorar continuamente nuestros programas basándonos en feedback y resultados
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales aplicables

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución contractual: para proporcionar los servicios de coaching contratados
• Consentimiento: para envío de comunicaciones comerciales y marketing directo
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y realizar análisis internos
• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales y de facturación

5. Compartir Información con Terceros

Sylthorisa no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Podemos compartir información limitada únicamente en estos casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos bajo nuestras instrucciones
• Coaches externos certificados que participan en la impartición de programas específicos
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o orden judicial
• Asesores legales y auditores en el marco de sus funciones profesionales

6. Tus Derechos como Usuario

Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los utilizamos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@Sylthorisa.com indicando claramente tu solicitud y adjuntando copia de tu documento de identidad.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación de doble factor para accesos administrativos
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos contractuales: 6 años después de la finalización del servicio (obligación legal)
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Datos de facturación: 4 años según la normativa fiscal española
• Datos técnicos: 12 meses para fines de seguridad y mejora del servicio

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

• Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos regularmente el cumplimiento de las medidas de seguridad
• Minimizamos la cantidad de datos transferidos al mínimo necesario

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de personalización: para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: para entender cómo utilizas nuestros servicios y mejorarlos

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.